Besoin d'éclairer votre lanterne ?

Absolument rien ! Chez HERA dès lors que vous êtes en possession de votre alarme, vous pourrez l’utiliser dans son intégralité.

Chaque pack correspond à une taille de domicile / local. Lorsque vous sélectionnez un pack HERA (S, M ou L), il est indiqué le type de logement pour lequel il est adapté.

Chaque pack HERA est configuré individuellement sur mesure dans nos locaux en France. Il faut compter entre 5 et 7 jours ouvrés pour la livraison.

Oui ! Afin de faciliter l'acquisition de votre alarme HERA, nous proposons un paiement en 4 fois sans frais.

Nos produits sont garantis 2 ans.

Vous n’avez rien à faire ! C’est le concept même de HERA, qui facilite au maximum le paramétrage, l’installation et l’utilisation. Au moment de votre commande, nous paramétrons l’ensemble des éléments à la centrale. Votre accès à l’application vous est créé. Vous n’avez qu’à vous connecter grâce aux identifiants que nous vous fournirons et vous qu’à suivre les étapes une par une. Nous estimons le temps d’installation à 15 minutes.

Nous avons pensé à vos animaux de compagnie. Le détecteur à prise de photo est compatible avec les animaux domestiques. Selon la taille et le poids de votre animal, vous pouvez modifier la sensibilité du détecteur pour éviter tout risque de fausse alarme.

Les caméras représentent à ce jour un risque d’intrusion dans votre intimité. Les détecteurs HERA prennent une série de photos qui vous créent une mini “séquence vidéo” pour une levée de doute optimale.

Afin de limiter les alarmes intempestives et faire retentir l’alarme à l'extérieur et effrayer les oiseaux, nous ne proposons que des solutions intérieures à ce jour.

Non ! Nos produits HERA sont sécurisés et ne permettent pas à un tiers de se connecter afin de violer votre intimité.

Non, notre solution est fermée et ne permet pas, pour des raisons de sécurité, d’intégrer de produits extérieurs à notre système.

Test

Absolument, l’application HERA est disponible gratuitement sur iOS et Android.

Il n’y a que la centrale qui nécessite de l’alimentation. (Placez là par exemple près de votre box internet). Tous les autres éléments sont sans fil.

2 options s’offrent à vous, soit une connexion à votre box internet (en wifi ou câble Ethernet), soit en intégrant une carte SIM dans la centrale. (Carte SIM en option sur le site HERA).

Ne vous inquiétez pas, lors de votre première connexion à l’application HERA, de simples vidéos très ludiques vous montrent très clairement l’endroit le plus adapté pour placer votre détecteur. Et en cas de doute, nos techniciens répondent à vos appels pour vous conseiller au mieux.

Nous préconisons de placer la sirène au centre de votre logement pour éviter qu’elle ne soit accessible facilement et surtout en hauteur pour en limiter encore davantage l'accessibilité.

Lors de votre première connexion (avec le mot de passe qui vous sera fourni), vous aurez la possibilité de modifier votre mot de passe.

Dans les paramètres, vous trouverez la possibilité de modifier votre mot de passe comme bon vous semble. Et si vous avez oublié votre mot de passe, nous avons également tout prévu.

Lors d’une intrusion, votre détecteur HERA prend une série de photos qui vous sont immédiatement transmises sous forme de notification afin que vous puissiez agir dans les plus brefs délais.

Vous pouvez créer autant d’utilisateur que vous le souhaitez. Vous pourrez également choisir les interactions possibles pour chaque utilisateur.

Vous pouvez choisir le délai entre la détection et le déclenchement de la sirène. L’application HERA a été pensée pour armer et désarmer en moins de 5 secondes l’alarme, de quoi éviter de déclencher la sirène.

Aucun problème, la centrale est équipée de batterie qui prennent le relai durant XXX heures afin d’assurer la sécurité de votre domicile.

Le journal de bord disponible sur votre application HERA recense toutes les actions réalisées sur l’alarme. L’ensemble des détections sont listées dans le journal de bord et sont disponibles. Lorsque vous cliquez sur les clichés, vous avez la possibilité de les télécharger sur votre téléphone ou de les partager directement.

Nous avons créé HERA pour rendre l’utilisation d’une alarme la plus simple possible. Il vous suffit d’ouvrir l’application, vous connecter rapidement grâce à l’identification rapide (empreinte) et appuyer sur le bouton “armer” ou “désarmer”. Le tout, en moins de 5 secondes !

Oui ! Si vous déménagez ou estimez avoir besoin d’un détecteur ou d’une sirène supplémentaire, nous paramétrons et intégrons votre nouvel élément à votre système et vous n’aurez plus qu’à le fixer.

Vous pouvez avoir l’accès à autant de logements que souhaité. Celle de vos voisins, de votre grand-mère ou de votre maison secondaire. Pour chacun d’eux vous pouvez avoir des droits différents (administrateur ou simple utilisateur).